Melaporkan Kejadian Keamanan

Jika Anda mengetahui sesuatu, sampaikanlah.

Di HelloSign, kami menangani insiden keamanan dengan serius dan Anda merupakan aset keamanan informasi terpenting bagi kami.  Melaporkan potensi insiden atau keprihatinan adalah perlindungan tertinggi dalam melawan kejahatan dunia maya, termasuk penipuan.

Melaporkan masalah secara rahasia

Di HelloSign, kami percaya bahwa Andalah pemilik data Anda sendiri dan kami berkomitmen untuk merahasiakannya. Kebijakan privasi kami menguraikan dengan jelas cara kami menangani dan melindungi informasi Anda. Setiap tahun, auditor pihak ketiga independen kami menguji kontrol terkait privasi kami dan memberikan laporan serta pendapat mereka yang selanjutnya dapat kami berikan kepada Anda.


Jika Anda ingin mengajukan permintaan terkait masalah privasi, silakan kirimkan ke privacy@hellosign.com

Melaporkan potensi insiden keamanan

Jika Anda ingin menyampaikan potensi insiden keamanan kepada HelloSign, mohon berikan ringkasan laporan sebagai lampiran kepada Tim Keamanan HelloSign ke abuse@hellosign.com . Tim Keamanan akan mengevaluasi laporan ini dan menyiapkan pembahasannya secara spesifik.

Melaporkan SPAM

Jika Anda mengeklik email phishing, Anda akan menghadapi kesulitan

Jika Anda merasa telah menerima email palsu yang tampak seperti berasal dari HelloSign, kirim email tersebut sebagai lampiran ke abuse@hellosign.com dan hapus email itu.

Tanda-tanda email dan situs web penipuan:

1. Tautan palsu

  • Hindari tautan palsu dengan mengakses dokumen Anda secara langsung dari https://www.hellosign.com atau https://www.helloworks.com dengan memasukinya.
  • Untuk email, selalu arahkan kursor di atas tautan sebelum Anda mengeklik tautan tersebut.  Bilah status email akan menunjukkan alamat yang dituju. Semua tautan dari HelloSign akan dialihkan ke hellosign.com, hellofax.com, atau helloworks.com

2. Alamat pengirim email palsu

  • Email palsu biasanya menyertakan alamat email tiruan di dalam bagian “From” (Dari). Bagian ini mudah diubah. Jika Anda tidak mengenali pengirim di amplop HelloSign, hubungi pengirim untuk memverifikasi keaslian email tersebut.

3. Lampiran

  • Permintaan email HelloSign untuk menandatangani dokumen tidak pernah menyertakan lampiran apa pun. JANGAN membuka atau menekan lampiran di dalam email yang meminta tanda tangan Anda.
  • Hanya setelah semua pihak menandatangani, HelloSign akan memberikan PDF dalam email.  Kami TIDAK mengirimkan jenis lampiran lain.

4. Perasaan urgensi yang palsu

  • Kami tidak memiliki konsep urgensi di dalam platform kami. Karena permintaan mendesak tersebut tidak valid.

5. Salah ejaan dan tata bahasa yang buruk

  • Email palsu kerap mengandung salah ejaan, salah tata bahasa, kata-kata yang hilang, dan tidak logis.

6. Situs-situs yang tidak aman

  • Kami hanya memberikan akses melalui https.

7. Kotak timbulan

  • Kami tidak menggunakan kotak timbul sebagai bagian dari notifikasi email kami.