Ketentuan Layanan Dropbox Sign

1.    GAMBARAN UMUM LAYANAN DROPBOX SIGN

Dropbox menyediakan serangkaian produk dan layanan yang memungkinkan Pelanggan untuk merampingkan transaksi kompleks melalui solusi digital inovatif seperti faks elektronik, tanda tangan elektronik, dan otomatisasi alur kerja. Dropbox juga menyediakan antarmuka pemrograman aplikasi ("API") yang memungkinkan Pelanggan untuk membangun solusi otomatisasi faksimile, tanda tangan, atau alur kerja terintegrasi dalam situs web, aplikasi, atau properti Pelanggan lainnya ("Properti Pelanggan").

‍2.    KETENTUAN KHUSUS LAYANAN

Layanan Dropbox Sign tertentu memiliki ketentuan khusus (“Ketentuan Khusus Layanan”), yang saat ini tersedia di sini. Jika terdapat pertentangan antara Persyaratan Khusus Layanan yang berlaku untuk produk tertentu dan Persyaratan ini, maka Persyaratan Khusus Layanan yang akan mengatur.

3.    PENDAFTARAN DAN PENGGUNAAN AKUN

• 3.1   Pelanggan dan Pengguna Resminya (sebagaimana didefinisikan di bawah) mungkin perlu mendaftar akun Dropbox Sign untuk memesan atau mengakses atau menggunakan Layanan Dropbox Sign. Dropbox dapat membuat akun untuk pengguna agar dapat menggunakan Layanan Dropbox Sign. Informasi akun harus akurat, terkini, dan selesai, dan akan diatur oleh Kebijakan Privasi Dropbox untuk Layanan Dropbox Sign (saat ini tersedia di www.hellosign.com/privacy). Pelanggan setuju untuk selalu memperbarui informasi ini sehingga Dropbox dapat mengirimkan pemberitahuan, pernyataan, dan informasi lainnya melalui email atau melalui Layanan Dropbox Sign. Pelanggan harus memastikan bahwa setiap kata sandi, dan kredensial akses lainnya (seperti token API) untuk Layanan Dropbox Sign dijaga kerahasiaannya dan tidak dibagikan dengan orang yang tidak berwenang. Jika ada Pengguna Sah berhenti bekerja untuk Pelanggan, Pelanggan harus segera menghentikan akses orang itu ke akun mereka dan Layanan Dropbox Sign apa pun. Pelanggan akan bertanggung jawab atas setiap dan semua tindakan yang diambil menggunakan akun, kata sandi, atau kredensial aksesnya dan milik penggunanya. Pelanggan harus segera memberi tahu Dropbox tentang pelanggaran keamanan atau penggunaan akun yang tidak berwenang. Akun diberikan kepada Pelanggan tertentu dan tidak boleh dibagikan dengan orang lain. Anda hanya boleh menggunakan Situs dan Layanan Dropbox Sign ini jika Anda berusia 18 tahun atau lebih, secara hukum dapat menyetujui Ketentuan ini, dan bukan pesaing Dropbox (atau mengembangkan produk-produk atau layanan yang bersaing dan/atau sejenis). Anda juga dapat mengizinkan Pengguna Anda yang Sah (sebagaimana didefinisikan di bawah) untuk menggunakan dan mengakses Layanan Dropbox Sign atas nama Anda.

• 3.2   “Pengguna yang Sah” didefinisikan sebagai orang perseorangan (misalnya karyawan, kontraktor, agen Pelanggan) yang terdaftar dan diizinkan oleh Pelanggan untuk menggunakan Layanan Dropbox Sign dengan tunduk pada Ketentuan ini dan segala batasan dalam Paket Langganan yang berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah). Pelanggan harus memastikan bahwa Pengguna Sah mematuhi Ketentuan ini dan Pelanggan bertanggung jawab atas semua tindakan Pengguna Sah.

4.   GUNAKAN DAN HAK AKSES

• 4.1   Lisensi Terbatas. Tunduk pada Ketentuan ini, Dropbox memberikan kepada Pelanggan lisensi terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan dan mengakses Layanan Dropbox Sign untuk tujuan bisnisnya sebagaimana diizinkan secara tegas dalam Ketentuan ini. Penggunaan dan akses Anda ke Layanan Dropbox Sign tunduk pada batasan apa pun yang ditetapkan dalam formulir pemesanan yang berlaku, paket online, atau Ketentuan Khusus Layanan (baik berbayar atau gratis, secara kolektif disebut "Paket Langganan").
  

• 4.2   Pembatasan Umum. Pelanggan tidak boleh (dan dilarang membiarkan pihak ketiga untuk):

1. i. menyewakan, menyewagunakan, menyalin, mentransfer, menjual kembali, mensublisensikan, membagi waktu, atau memberikan akses ke Layanan Dropbox Sign kepada pihak ketiga (kecuali Pengguna yang Sah atau sebagaimana diizinkan berdasarkan Ketentuan Khusus Layanan);
2. ii. menggabungkan Layanan Dropbox Sign (atau bagian apa pun darinya) dengan, atau menggunakannya dengan atau untuk menyediakan, situs, produk, atau layanan apa pun, selain di situs/aplikasi yang dimiliki dan dioperasikan oleh Pelanggan dan sebagaimana diizinkan secara khusus di sini;
3. iii. menyebarkan informasi secara publik mengenai kinerja Layanan Dropbox Sign (yang dianggap sebagai Informasi Rahasia Dropbox);
4. iv. memodifikasi atau membuat karya turunan dari Layanan Dropbox Sign atau bagian apa pun darinya;
5. v. merekayasa balik, membongkar, mendekompilasi, menerjemahkan, atau mencari cara lain berupaya mendapatkan atau memperoleh kode sumber, ide dasar, algoritme, format file, atau API non-publik ke Layanan Dropbox Sign apa pun, kecuali sejauh diizinkan secara tegas oleh hukum yang berlaku dan kemudian hanya dengan pemberitahuan sebelumnya ke Dropbox;
6. vi. melanggar atau menghindari tindakan keamanan, batas tarif, atau pelacakan penggunaan (seperti pelacakan peristiwa) dari Layanan Dropbox Sign, atau mengonfigurasi Layanan Dropbox Sign (atau komponen apa pun darinya) untuk menghindari pengiriman peristiwa atau transaksi atau untuk menghindari timbulnya biaya;
7. vii. mendistribusikan bagian mana pun dari Layanan Dropbox Sign kecuali sebagaimana diizinkan di sini;
8. viii. mengakses Layanan Dropbox Sign untuk tujuan membangun produk atau layanan yang kompetitif atau menyalin fitur atau antarmuka penggunanya;
9. ix. menggunakan Layanan Dropbox Sign untuk tujuan evaluasi produk, pembandingan, atau analisis komparatif lainnya yang dimaksudkan untuk publikasi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Dropbox; atau
10. x. menghapus atau mengaburkan pemberitahuan kepemilikan atau pemberitahuan lainnya yang terkandung dalam Layanan Dropbox Sign, termasuk dalam laporan atau keluaran apa pun yang diperoleh dari Layanan Dropbox Sign.
11. xi.  menggunakan atau mengizinkan Layanan Dropbox Sign untuk digunakan bagi tujuan ilegal atau menyesatkan apa pun, atau dengan cara apa pun yang tidak sesuai dengan Ketentuan ini.
12. xii.  menyimpan, mengirim, atau memproses segala informasi melalui Layanan Dropbox Sign yang tercakup di dalam definisi "Informasi Kesehatan Terlindungi" menurut Peraturan Privasi HIPAA (45 C.F.R. Bagian 164.051), kecuali jika Pelanggan dan Dropbox secara terpisah mengadakan Perjanjian Asosiasi HIPAA Business.

• 4.3   Rilis Beta dan Berlangganan Akses Gratis. Dropbox dapat memberi Pelanggan akses ke Layanan Dropbox Sign secara gratis atau berdasarkan percobaan (“Langganan Akses Gratis”) atau dengan “alpha”, “beta”, atau Layanan Dropbox Sign tahap awal, integrasi, atau fitur ( “Rilis Beta”), yang bersifat opsional untuk digunakan oleh Pelanggan. Pasal ini akan berlaku untuk setiap Berlangganan Akses Gratis atau Rilis Beta (meski jika Rilis Beta disediakan dengan biaya atau dihitung terhadap Paket Langganan Pelanggan) dan menggantikan ketentuan apa pun yang bertentangan dalam Ketentuan ini. Dropbox dapat menggunakan upaya itikad baik atas kebijaksanaannya untuk membantu Pelanggan dengan Langganan Akses Gratis atau Rilis Beta. Namun demikian, dan tanpa membatasi penafian dan batasan lain dalam Ketentuan ini, PELANGGAN MENYETUJUI BAHWA SETIAP BERLANGGANAN AKSES GRATIS ATAU RILIS BETA YANG DIBERIKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA GARANSI, DUKUNGAN, PERAWATAN, PENYIMPANAN, ATAU KEWAJIBAN GANTI RUGI APA PUN. SEHUBUNGAN DENGAN RILIS BETA, PELANGGAN SELANJUTNYA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA RILIS BETA MUNGKIN BELUM LENGKAP ATAU BERFUNGSI PENUH DAN DAPAT MENGANDUNG BUG, KESALAHAN-KESALAHAN, KELALAIAN, DAN MASALAH LAINNYA YANG TIDAK AKAN MENJADI TANGGUNG JAWAB DROPBOX. DENGAN DEMIKIAN, SETIAP PENGGUNAAN RILIS BETA ADALAH RISIKO PELANGGAN SENDIRI. Dropbox tidak menjanjikan bahwa versi mendatang dari Rilis Beta akan dirilis atau akan tersedia di bawah ketentuan komersial atau ketentuan lainnya yang sama. Dropbox dapat mengakhiri hak Pelanggan untuk menggunakan Langganan Akses Gratis atau Rilis Beta kapan saja dengan alasan apa pun atau tanpa alasan dalam kebijakan Dropbox sendiri, tanpa kewajiban.

5.    KEPEMILIKAN DAN UMPAN BALIK

• 5.1   Data Pelanggan. Seperti antara para pihak, Pelanggan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan (termasuk setiap hak kekayaan intelektual) di dalam dan terhadap konten dan dokumen yang diunggah Pelanggan ke dalam Layanan Dropbox Sign (tidak termasuk kekayaan intelektual Dropbox) ("Data Pelanggan"). Pelanggan dengan ini memberikan kepada Dropbox hak dan lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk mengumpulkan, menggunakan, menyalin, menyimpan, mentransmisikan, memodifikasi, dan membuat karya turunan dari Data Pelanggan sebatas yang diperlukan untuk menyediakan Layanan Dropbox atau sebagaimana diizinkan dalam bentuk lain di dalam Ketentuan ini. Pelanggan secara tegas memberi wewenang kepada Dropbox untuk menggunakan dan memproses Data Pelanggan (termasuk setiap Informasi Rahasia yang terkandung di dalamnya) sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan ini dan dalam Kebijakan Privasi Dropbox Sign, yang menyediakan, namun tidak terbatas pada, penyerahan dan berbagi konten dan dokumen sebagaimana diarahkan oleh Penggunaan Layanan Dropbox Sign dari Pelanggan dengan pihak ketiga (misalnya individu/badan hukum) yang diundang Pelanggan untuk melihat, menyetujui, atau menandatangani konten dan dokumen tersebut. Lisensi dan izin ini mencakup afiliasi kami dan pihak ketiga tepercaya yang bekerja sama dengan kami.

• 5.2   Data Agregat/Anonim. Pelanggan setuju bahwa Dropbox akan memiliki hak untuk menghasilkan data agregat atau anonim dan bahwa data agregat atau anonim dimiliki oleh Dropbox, yang Dropbox dapat gunakan untuk tujuan bisnis apa pun selama atau setelah jangka waktu Perjanjian ini (termasuk tanpa batasan untuk mengembangkan dan meningkatkan produk-produk dan layanan-layanan Dropbox dan untuk membuat dan mendistribusikan laporan-laporan dan materi-materi lainnya). Sebagai penjelasan, Dropbox hanya akan mengungkapkan data agregat atau anonim secara eksternal dalam bentuk yang tidak diidentifikasi (anonim) yang tidak mengidentifikasi Pelanggan, Pengguna-pengguna yang Sah, atau pengguna-pengguna akhir, dan yang dihilangkan dari semua pengenal pribadi atau dihilangkan. Pelanggan tidak bertanggung jawab atas penggunaan data agregat atau anonim oleh Dropbox.

• 5.3   Kekayaan Intelektual Dropbox. Ini adalah perjanjian langganan untuk akses dan penggunaan Layanan Dropbox Sign. Pelanggan mengakui bahwa ia hanya memperoleh hak terbatas untuk menggunakan Layanan Dropbox Sign dan bahwa terlepas dari penggunaan kata "pembelian", "penjualan" atau istilah serupa, tidak ada hak kepemilikan yang ditransfer ke Pelanggan (atau Pengguna yang Sah atau pengguna akhir) di bawah Ketentuan ini. Pelanggan setuju bahwa Dropbox (dan pemasok) memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan (termasuk semua hak kekayaan intelektual) di dalam dan untuk semua Layanan Dropbox Sign, dan semua dokumentasi, teknologi, kode, pengetahuan, logo, templat, apa pun yang terkait atau mendasarinya, dikirimkan sebagai bagian dari dukungan layanan lain, dan setiap pembaruan, modifikasi, atau karya turunan dari salah satu dari yang disebutkan di atas (yang semuanya dianggap sebagai Informasi Rahasia Dropbox) dan bahwa Dropbox menyimpan lisensi-lisensi apa pun yang tidak secara khusus diberikan dalam Ketentuan ini. Selain aplikasi-aplikasi seluler yang berlaku dan API, Layanan Dropbox Sign ditawarkan sebagai produk yang dihosting secara online. Dengan demikian, Pelanggan mengakui dan setuju bahwa mereka tidak berhak untuk mendapatkan salinan peranti lunak di balik Layanan Dropbox Sign mana pun dan Dropbox atas pilihannya dapat membuat pembaruan-pembaruan, perbaikan-perbaikan bug, modifikasi-modifikasi atau peningkatan-peningkatan pada Layanan Dropbox Sign dari waktu ke waktu.

• 5.4   Umpan Balik. Jika Pelanggan memilih untuk memberikan saran-saran, komentar-komentar, perbaikan-perbaikan, informasi, ide-ide, atau umpan balik lain atau materi-materi terkait kepada Dropbox (secara kolektif, "Umpan Balik"), Pelanggan dengan ini memberikan Dropbox hak di seluruh dunia, abadi, tidak dapat dicabut, dapat disublisensikan, bebas royalti dan lisensi untuk menggunakan, menyalin, mengungkapkan, melisensi, mendistribusikan, dan mengeksploitasi Umpan Balik apa pun dalam format apa pun dan dengan cara apa pun tanpa kewajiban, pembayaran, atau pembatasan apa pun berdasarkan hak kekayaan intelektual atau lainnya. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi hak Dropbox untuk menggunakan, mengembangkan, mengevaluasi, atau memasarkan produk secara mandiri, baik dengan memasukkan Umpan Balik atau sebaliknya.

6.    PRIVASI & KEAMANAN‍

• 6.1   Kebijakan Privasi Dropbox Sign. Informasi yang Anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan akan digunakan sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan ini dan dalam Kebijakan Privasi Dropbox Sign (saat ini tersedia di www.hellosign.com/privacy). Harap hati-hati membaca Kebijakan Privasi Dropbox Sign karena berisi perincian penting tentang pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan informasi kami.
• 6.2   Keamanan. Dropbox melindungi informasi Anda dari penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah dengan mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi wajar yang dirancang untuk mengamankan sistem kami dari akses, penggunaan, atau modifikasi yang tidak sah.
• 6.3   Pembatasan data Pelanggan. Perjanjian ini merupakan instruksi Pelanggan kepada Dropbox untuk Memproses Data Pelanggan. Dropbox, personel Dropbox, dan Subkontraktornya hanya akan Memproses, mengakses, menggunakan, menyimpan, dan memindahkan Data Pelanggan sesuai instruksi dari Pelanggan untuk memberikan Layanan Dropbox Sign dan untuk memenuhi kewajiban Dropbox dalam Perjanjian. Kategori Data Pribadi yang akan diproses oleh Dropbox dan aktivitas pemrosesan yang akan dilakukan berdasarkan Perjanjian ini diatur dalam Perjanjian Pemrosesan Data. Dropbox akan memberi tahu Pelanggan tentang segala persyaratan hukum yang menghalanginya untuk mematuhi instruksi dari Pelanggan, kecuali dilarang melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku atau dengan alasan penting untuk kepentingan umum. Setiap personel Dropbox yang memiliki akses ke Data Pelanggan akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang sesuai.
• 6.4   Transfer Data

1. 6.4.1 Transfer Data. Pelanggan setuju bahwa Dropbox dan Subkontraktornya dapat memindahkan Data Pelanggan ke dan mengakses, menggunakan, dan menyimpan Data Pelanggan di lokasi selain negara Pelanggan.
2. 6.4.2 Perjanjian Pemrosesan Data. Sejauh Data Pelanggan tunduk pada Undang-undang Perlindungan Data Uni Eropa dan diproses oleh Dropbox atas nama Pelanggan, Pelanggan dan Dropbox menyetujui Perjanjian Pemrosesan Data. Perjanjian Pemrosesan Data hanya berlaku untuk Layanan Dropbox Sign, dan tidak berlaku untuk Layanan Beta.‍
   
3. "Perjanjian Pemrosesan Data" berarti perjanjian dengan Dropbox terkait dengan kepatuhan terhadap Undang-Undang Perlindungan Data UE yang terdapat di tautan berikut: assets.dropbox.com/documents/en/legal/hs-data-processing-agreement.pdf atau tautan lain yang mungkin disediakan oleh Dropbox.
4. 6.4.3 Program Perlindungan Privasi UE-AS dan Swiss-AS. Dropbox disertifikasi dan mematuhi Program Perlindungan Privasi UE-AS dan Swiss-AS, sebagaimana yang ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan Data Pribadi yang ditransfer dari EEA, Swiss, dan Inggris (apabila Inggris bukan lagi bagian dari EEA) ke Amerika Serikat bergantung pada Perlindungan Privasi. Jika Program Perlindungan Privasi tidak valid, Dropbox akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mematuhi mekanisme transfer data pengganti atau penerusnya.

7.    KEWAJIBAN PELANGGAN‍

• 7.1 Pelanggan setuju untuk: (i) menjalankan kebijakan privasi yang memadai secara hukum terhadap Properti Pelanggannya, dan memberikan semua pengungkapan yang diperlukan; (ii) mendapatkan semua hak, rilis, dan persetujuan yang diperlukan untuk memungkinkan Data Pelanggan atau informasi lainnya (termasuk informasi pribadi apa pun) dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan dengan cara yang dimaksud dalam Persyaratan ini dan untuk memberi Dropbox hak dan lisensi yang ditetapkan dalam Persyaratan ini; (iii) menggunakan Layanan Dropbox Sign sesuai dengan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dari Layanan Dropbox Sign yang berlaku saat itu (saat ini tersedia https://www.hellosign.com/acceptable-use-policy); dan (iv) tidak melakukan tindakan apa pun yang akan menyebabkan Dropbox, Layanan Dropbox Sign, atau API tunduk pada persyaratan pihak ketiga mana pun (termasuk persyaratan lisensi sumber terbuka).
• 7.2 Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Properti-properti Pelanggannya, dan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pelanggan tidak akan melanggar hak-hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak kekayaan intelektual, hak privasi dan hak publisitas. Pelanggan lebih lanjut menyatakan dan menjamin bahwa pengumpulan dan penggunaan informasi atau data pribadi apa pun yang diberikan kepada Dropbox mematuhi semua undang-undang, aturan, dan peraturan perlindungan data yang berlaku. Jika Pelanggan menerima permintaan penghapusan atau pemberitahuan pelanggaran yang terkait dengan Data Pelanggan, mereka harus segera: (i) berhenti menggunakan hal terkait dengan Layanan Dropbox Sign; dan (ii) memberitahukan Dropbox. Jika Dropbox menerima permintaan penghapusan atau pemberitahuan pelanggaran apa pun yang terkait dengan Data Pelanggan, Dropbox dapat merespons sesuai dengan kebijakannya, dan akan memberi tahu serta berkonsultasi dengan Pelanggan tentang langkah berikutnya.
• 7.3  Tanggung jawab tanda tangan elektronik. Pelanggan mengonfirmasi dan menyetujui bahwa: (i) antara Dropbox dan Pelanggan, Pelanggan memiliki kontrol dan tanggung jawab eksklusif atas konten dari semua Data Pelanggan, termasuk dokumen apa pun yang digunakan dengan Layanan Dropbox Sign; (ii) jenis dokumen, perjanjian, atau kontrak tertentu dapat dikecualikan dari undang-undang tanda tangan elektronik umum (seperti wasiat, perwalian, perintah pengadilan, atau masalah hukum keluarga), atau mungkin memiliki peraturan khusus yang berlaku untuknya; (iii) Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa dokumen, perjanjian, atau kontrak yang digunakannya dengan Layanan Dropbox Sign sesuai untuk tanda tangan elektronik, dan Dropbox tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penentuan atau penggunaan tersebut; dan (iv) Undang-undang atau peraturan perlindungan konsumen dapat memberlakukan persyaratan khusus untuk transaksi elektronik yang melibatkan konsumen. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan mematuhi semua undang-undang/peraturan tersebut dan Dropbox tidak memiliki kewajiban untuk membuat keputusan tersebut atau membantu memenuhi persyaratan apa pun di dalamnya. Jika Pelanggan menggunakan API atau layanan lain yang memungkinkan Pelanggan untuk melakukan autentikasi pengguna akhir/peserta/penanda tangan, maka Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban atas autentikasi tersebut.

8.    KETENTUAN PEMBAYARAN‍

• 8.1   Paket Berlangganan. Harga-harga, fitur-fitur, dan opsi-opsi Layanan Dropbox Sign tergantung pada Paket Langganan yang dipilih oleh Pelanggan (termasuk biaya-biaya penggunaan atau lebihan apa pun). Dropbox tidak menjamin bahwa Paket Langganan tertentu Anda akan ditawarkan tanpa batas waktu. Kami berhak untuk mengubah harga-harga, fitur-fitur, dan opsi-opsi yang termasuk dalam Paket Langganan tertentu tanpa pemberitahuan, asalkan perubahan tersebut tidak akan berlaku hingga Masa Langganan Anda yang berlaku berikutnya (seperti yang didefinisikan di bawah).
• 8.2   Biaya dan Peningkatan Berulang. Dengan mendaftar untuk Paket Langganan, Pelanggan mengotorisasi Dropbox untuk membebankan biaya metode pembayaran Pelanggan secara berulang (misalnya bulanan, triwulanan, atau tahunan tergantung pada Paket Langganan Pelanggan) tanpa faktur. Pelanggan secara tegas memberi wewenang kepada Dropbox untuk membebankan biaya metode pembayarannya (seperti kartu kredit) untuk biaya-biaya Paket Langganan yang berlaku, biaya-biaya penggunaan atau lebihan, dan setiap dan semua pajak dan biaya yang berlaku. Otorisasi tersebut berlaku hingga akhir Masa Berlangganan (sebagaimana didefinisikan di bawah) dan setiap Masa Perpanjangan yang berlaku, atau hingga Pelanggan membatalkan semua langganannya.
• Jika Pelanggan melebihi batas penggunaan Paket Langganan mereka, Pelanggan akan secara otomatis ditingkatkan ke dalam Paket Langganan tertinggi berikutnya dan Pelanggan secara tegas mengakui dan setuju bahwa pihaknya akan membayar untuk Paket Langganan yang ditingkatkan. Semua biaya dan biaya peningkatan tidak dapat dikembalikan, bahkan jika Pelanggan tidak menggunakan penjatahan penggunaan penuh dari Paket Langganan yang berlaku.

• 8.3   Pajak. Biaya-biaya Dropbox tidak termasuk semua pajak, dan Pelanggan harus membayar pajak-pajak penjualan, penggunaan, PPN, GST, cukai, pemotongan, atau pajak sejenis atau pungutan serupa, baik domestik atau asing, selain pajak-pajak berdasarkan pendapatan Dropbox. Pelanggan tidak akan memotong pajak-pajak apa pun yang berlaku dari pembayaran ke Dropbox, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika pengurangan tersebut diwajibkan oleh hukum, Pelanggan akan menambah jumlah yang harus dibayarkan sehingga setelah membuat semua pengurangan dan pemotongan yang diperlukan, Dropbox menerima dan mempertahankan (bebas dari kewajiban semacam itu) jumlah yang sama dengan jumlah yang akan diterimanya jika tidak ada pengurangan atau pemotongan yang dilakukan.
• 8.4   Perpanjangan Otomatis dan Uji Coba. JIKA AKUN ANDA SETELAH PERPANJANGAN OTOMATIS ATAU DALAM PERIODE UJI COBA DAN ANDA TELAH MENYEDIAKAN METODE PEMBAYARAN KE DROPBOX UNTUK LAYANAN DROPBOX SIGN, DROPBOX DAPAT MEMBAYAR ANDA SECARA OTOMATIS SETELAH AKHIR UJI COBA, BUKAN DI AKHIR PERCOBAAN DROPBOX YANG INGIN ANDA BATALKAN LANGGANAN.‍
• 8.5   Pesanan Pembelian. Pelanggan setuju bahwa akan membayar semua jumlah yang terutang, termasuk biaya-biaya berulang, tanpa memerlukan pesanan-pesanan pembelian atau referensi-referensi untuk nomor-nomor pesanan pembelian. Jika pesanan pembelian diperlukan, maka Pelanggan akan segera memberitahukan Dropbox setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum persyaratan tersebut dan para pihak akan bekerja sama dengan itikad baik dalam menerapkan proses penagihan yang mencakup referensi-referensi nomor pesanan pembelian tersebut. Pelanggan setuju bahwa pesanan-pesanan pembelian apa pun hanya untuk tujuan-tujuan administratif dan bahwa ketentuan non-administratif (termasuk, tetapi tidak terbatas pada ketentuan hukum, keamanan, privasi, atau keuangan) yang terkandung dalam pesanan-pesanan pembelian tidak berlaku untuk pembelian atau penggunaan layanan-layanan Dropbox.
• 8.6   Tidak Ada Pengembalian Dana. Biaya-biaya langganan dan penggunaan atau lebihan (dan biaya-biaya lainnya yang terkait dengan Layanan Dropbox Sign, termasuk biaya-biaya langganan yang lebih tinggi untuk peningkatan) tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dikreditkan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Langganan-langganan Dropbox Sign dapat dibatalkan, dan pembatalan tersebut berlaku pada akhir masa langganan Anda saat ini (misal, jika Anda membayar langganan bulanan, pembatalan akan berlaku pada bulan berikutnya, tetapi jika Anda membayar langganan tahunan, pembatalan akan berlaku tahun berikutnya). Setelah pembatalan Anda efektif, Anda akan diturunkan ke paket gratis dan akan kehilangan fitur-fitur dan fungsi langganan. Jika Anda tidak membayar langganan tepat waktu, kami berhak menangguhkan Anda atau menghapus fitur-fitur langganan.
• 8.7   Biaya Keterlambatan & Biaya Penagihan. Pembayaran yang terlambat dapat dikenakan biaya layanan yang sama dengan lebih rendah dari 1,5% per bulan dari tagihan jatuh tempo atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum. Anda setuju untuk mengganti biaya Dropbox untuk setiap biaya atau pengeluaran yang dikeluarkan oleh Dropbox untuk mengumpulkan jumlah yang belum dibayar setelah tanggal jatuh tempo. Tagihan jatuh tempo Anda kepada Dropbox Sign tidak dapat ditangguhkan dari ganti rugi terhadap tagihan jatuh tempo dengan alasan apa pun.

9.    SYARAT DAN PENGHENTIAN‍

• 9.1  Ketentuan.   Ketentuan ini berlaku hingga jangka waktu berlangganan untuk semua Paket Langganan  yang dibeli atau dipesan atau diaktifkan oleh Pelanggan (masing-masing, "Ketentuan Berlangganan") telah kedaluwarsa atau dihentikan sebagaimana diizinkan secara tegas di sini.‍
• 9.2   Masa Langganan dan Pembaruan. Pelanggan setuju untuk membayar biaya yang berlaku untuk seluruh Masa Langganan. Pelanggan tidak dapat membatalkan atau mengakhiri Masa Langganan kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh Pasal 9.4 (Pengakhiran karena Penyebab). Jika tidak ada tanggal mulai langganan yang ditentukan pada formulir pemesanan yang berlaku, langganan akan dimulai ketika Pelanggan pertama kali mendapatkan akses ke Layanan Dropbox Sign yang berlaku. Setiap Masa Langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk periode tambahan berturut-turut yang sama dengan langganan awal (misalnya jika Pelanggan memiliki paket tahunan maka langganan akan diperpanjang untuk jangka waktu 12 bulan tambahan, jika Pelanggan memiliki paket bulanan maka langganan akan diperpanjang untuk jangka waktu bulan tambahan) kecuali: (i) dinyatakan lain pada formulir pemesanan yang berlaku; atau (ii) salah satu pihak memberikan pemberitahuan tertulis tentang tidak diperpanjangnya (termasuk sebagian tidak diperpanjang untuk mengurangi jumlah Paket Langganan yang dibeli) setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Masa Langganan yang berlaku saat itu. Harga untuk setiap pembaruan Masa Langganan, formulir pemesanan baru, atau perubahan-perubahan formulir pemesanan akan sesuai dengan tarif-tarif Dropbox yang berlaku saat itu.
• 9.3   Penangguhan Layanan. Dropbox dapat menangguhkan akses Pelanggan ke Layanan Dropbox Sign jika: (i) akun Pelanggan menunggak; atau (ii) Pelanggan telah melampaui alokasi-alokasi layanan/batas-batas layanannya. Dropbox juga dapat menangguhkan akses Pelanggan ke Layanan Dropbox Sign atau menghapus Data Pelanggan jika ditetapkan bahwa: (a) Pelanggan telah melanggar bagian apa pun dari Ketentuan ini, atau (b) penangguhan diperlukan untuk mencegah kerugian atau kewajiban kepada pelanggan lain atau pihak ketiga, atau untuk menjaga keamanan, stabilitas, ketersediaan atau integritas Layanan Dropbox Sign. Dropbox tidak bertanggung jawab untuk mengambil tindakan seperti yang diizinkan di atas. Untuk menghindari keraguan, Pelanggan akan tetap bertanggung jawab atas pembayaran biaya-biaya selama periode penangguhan berdasarkan Pasal 9.3 ini. Namun, kecuali Ketentuan ini telah diakhiri, Dropbox akan bekerja sama dengan Pelanggan untuk segera mengembalikan akses ke Layanan Dropbox Sign setelah kami memverifikasi bahwa Pelanggan telah menyelesaikan masalah yang memerlukan penangguhan.
• 9.4   Pengakhiran karena Sebab. Salah satu pihak dapat mengakhiri Ketentuan ini, termasuk formulir pemesanan terkait, jika pihak lain: (i) gagal untuk memperbaiki pelanggaran materi apa pun dari Ketentuan ini (termasuk kegagalan untuk membayar biaya-biaya yang tidak perlu) dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah pemberitahuan tertulis yang merincikan pelanggaran; (ii) berhenti beroperasi tanpa penggantinya; atau (iii) jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, mencari perlindungan di bawah kebangkrutan, kurator, akta kepercayaan, pengaturan, komposisi kreditor, atau proses yang sebanding, atau jika salah satu dari proses ini dilembagakan terhadap pihak tersebut (dan tidak diberhentikan dalam waktu enam puluh (60) hari setelahnya).
• 9.5   Pengaruh Penghentian. Setelah habis masa berlaku atau pengakhiran Ketentuan ini atau formulir pemesanan: (i) Hak lisensi Pelanggan berakhir dan harus segera: (a) menghentikan penggunaan Layanan Dropbox Sign yang berlaku; (b) menghapus (atau, atas permintaan Dropbox, mengembalikan) setiap dan semua salinan dari kode Dropbox, dokumentasi, kata sandi atau kode akses, dan Informasi Rahasia Dropbox lainnya yang dimiliki, disimpan, atau dikontrol oleh Pelanggan; dan (ii) hak Pelanggan untuk mengakses Data Pelanggan apa pun di Layanan Dropbox Sign yang berlaku akan dihentikan dan Dropbox dapat menghapus Data Pelanggan kapan saja setelah 30 hari sejak tanggal pengakhiran. Jika Dropbox mengakhiri Ketentuan ini karena penyebab sebagaimana diatur dalam Pasal 9.4 (Pengakhiran karena Penyebab), setiap pembayaran untuk bagian yang tersisa dari Masa Langganan akan jatuh tempo dan harus segera dibayarkan oleh Pelanggan. Kecuali Ketentuan ini menentukan pemulihan eksklusif, semua pemulihan berdasarkan Ketentuan ini, termasuk pengakhiran atau penangguhan, bersifat kumulatif dan tidak eksklusif dari hak atau pemulihan lain yang mungkin tersedia untuk suatu pihak.
• 9.6   Ketahanan. Pasal-pasal berikut bertahan dari kedaluwarsa atau pengakhiran Ketentuan ini: 3 (Pendaftaran dan Penggunaan Akun); 4.2 (Pembatasan-pembatasan Umum); 4.3 (Rilis-rilis Beta dan Langganan-langganan Akses Gratis); 5 (Kepemilikan dan Umpan Balik); 8 (Ketentuan Pembayaran); 9 (Jangka Waktu dan Pengakhiran); 11 (Jaminan-jaminan dan Penafian-penafian); 12 (Kewajiban-kewajiban Ganti Rugi); 13 (Pembatasan-pembatasan Kewajiban); 14 (Produk-produk Pihak Ketiga dan Integrasi-integrasi); dan 15 (Umum).

10.     INFORMASI RAHASIA

• 10.1  Informasi Rahasia “Informasi Rahasia” adalah (a) untuk Dropbox, Layanan dan Dokumentasi Dropbox Sign; (b) untuk Pelanggan, Data Pelanggan; (c) informasi lain dari suatu pihak yang diungkapkan secara tertulis atau lisan dan ditetapkan sebagai rahasia atau kepemilikan pada saat pengungkapan (dan, dalam hal pengungkapan lisan, dirangkum secara tertulis dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak awal pengungkapan dan dikirim ke penerima), atau karena sifat informasi penerima jelas akan memahaminya sebagai informasi rahasia pihak pengungkap; dan (d) syarat dan ketentuan khusus dari Ketentuan ini, dan setiap perubahan dan lampirannya, antara para pihak.
• 10.2 Kewajiban Kerahasiaan. Setiap pihak (sebagai pihak penerima) harus: (i) menyimpan rahasia dan tidak mengungkapkan Informasi Rahasia pihak lain kepada pihak ketiga kecuali sebagaimana diizinkan oleh Ketentuan ini; dan (ii) hanya menggunakan Informasi Rahasia pihak lain untuk memenuhi kewajibannya dan menggunakan haknya berdasarkan Ketentuan ini. Setiap pihak dapat membagikan Informasi Rahasia pihak lain dengan miliknya, dan Afiliasi-afiliasi, karyawan-karyawan, agen-agen atau kontraktor-kontraktornya yang memiliki kebutuhan yang sah untuk mengetahui (yang, bagi Dropbox, termasuk menyediakan Layanan Dropbox Sign dan berbagi dengan subkontraktor-subkontraktor yang dirujuk di sini) asalkan pihak tersebut tetap bertanggung jawab atas kepatuhan setiap penerima dengan ketentuan Pasal 10 ini dan bahwa penerima ini terikat pada kewajiban kerahasiaan yang tidak kalah protektif dari Ketentuan ini.
• 10.3 Pengecualian. Kewajiban-kewajiban kerahasiaan ini tidak berlaku untuk (dan Informasi Rahasia tidak termasuk) informasi yang: (i) merupakan atau menjadi pengetahuan umum bukan karena kesalahan pihak penerima; (ii) diketahui oleh pihak penerima sebelum menerima Informasi Rahasia; (iii) diperoleh secara sah oleh pihak penerima dari pihak ketiga tanpa melanggar kewajiban kerahasiaan; atau (iv) dikembangkan secara independen oleh pihak penerima tanpa menggunakan Informasi Rahasia pihak yang mengungkapkan. Suatu pihak dapat juga mengungkapkan Informasi Rahasia pihak lain selama dibutuhkan oleh hukum atau perintah pengadilan, asalkan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu (jika diizinkan oleh hukum) dan bekerja sama dalam upaya apa pun oleh pihak lain untuk mendapatkan perlakuan rahasia untuk informasi tersebut.
• 10.4 Perbaikan. Para pihak mengakui bahwa pengungkapan Informasi Rahasia dapat menyebabkan kerugian besar yang kerusakannya saja mungkin merupakan perbaikan yang tidak mencukupi, dan begitu juga dengan pelanggaran Pasal 10 ini, masing-masing pihak berhak untuk mencari pertolongan yang sepantasnya di samping perbaikan lain yang mungkin ada menurut hukum.

11.   JAMINAN DAN PENOLAKAN‍

SEMUA LAYANAN DROPBOX SIGN, DOKUMENTASI, DAN SITUS WEB DIBERIKAN ATAS DASAR “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. BAIK DROPBOX MAUPUN PEMASOKNYA TIDAK MEMBUAT JAMINAN APA PUN, TERSURAT ATAU TERSIRAT, KARENA PERATURAN ATAU LAINNYA, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA KELAYAKAN JUAL, KEPEMILIKAN, KECOCOKAN UNTUK TUJUAN KHUSUS, ATAU KETIADAAN PELANGGARAN. DROPBOX TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN, JAMINAN ATAU GARANSI BAHWA LAYANAN DROPBOX SIGN AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ATAU EKSPEKTASI PELANGGAN, BAHWA DATA PELANGGAN AKAN AKURAT, LENGKAP, ATAU DILAKUKAN TANPA KEHILANGAN, ATAU BAHWA LAYANAN DROPBOX SIGN AKAN TEPAT WAKTU, TIDAK TERGANGGU, BEBAS KESALAHAN. DROPBOX TIDAK MENJAMIN BAHWA TINDAKAN KEAMANAN AKAN BEBAS DARI KESALAHAN DAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAU TIDAK BERKEWAJIBAN ATAS AKSES YANG TIDAK SAH DI LUAR KONTROL YANG SEWAJARNYA. DROPBOX TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAU BERKEWAJIBAN DENGAN CARA APA PUN UNTUK PROPERTI PELANGGAN, DATA PELANGGAN, PRODUK-PRODUK PIHAK KETIGA, ATAU KONTEN PIHAK KETIGA, ATAU YANG BUKAN LAYANAN DROPBOX SIGN (TERMASUK UNTUK KETERLAMBATAN, GANGGUAN, KESALAHAN TRANSMISI, KEGAGALAN KEAMANAN, DAN MASALAH LAIN YANG DISEBABKAN OLEH HAL BERIKUT) UNTUK PENGUMPULAN, ATAU PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN DATA PELANGGAN YANG DISAHKAN OLEH KETENTUAN BERIKUT. PENAFIAN DALAM PASAL 11 INI AKAN BERLAKU HINGGA BATAS MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU. PELANGGAN DAN PENGUNJUNG SITUS WEB DAPAT MEMILIKI HAK HUKUM LAINNYA, NAMUN, JAMINAN APA PUN YANG DIHARUSKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, JIKA ADA, AKAN DIBATASI PADA PERIODE TERSINGKAT DAN BATAS MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM.

12.   KEWAJIBAN GANTI RUGI‍

• 12.1   Pelanggan menyetujui untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Dropbox, afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, pemasok, konsultan, dan agen kami dari segala bentuk tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya pihak ketiga (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya kuasa hukum) yang timbul dari atau terkait dengan, sebagaimana berlaku: (a) akses dan penggunaan Situs oleh Pelanggan; (b) pelanggaran Persyaratan ini oleh Pelanggan atau Pengguna Resminya, sebagaimana berlaku; (c) pelanggaran atas kekayaan intelektual atau hak lain dari orang atau entitas mana pun oleh Pelanggan; (d) sifat dan isi dari semua Data Pelanggan yang diproses oleh Layanan Dropbox Sign; (e) Autentikasi Pelanggan atas pengguna akhir, peserta atau, penanda tangan, atau (f) produk atau layanan apa pun yang dibeli atau didapatkan oleh Pelanggan.
• 12.2   Dropbox memiliki hak eksklusif untuk menyelesaikan, berkompromi dan membayar, tanpa persetujuan Pelanggan sebelumnya, setiap dan semua klaim atau penyebab tindakan yang diajukan kepada kami. Dropbox berhak, atas biaya Pelanggan, untuk mengasumsikan pembelaan eksklusif dan kontrol atas masalah apa pun yang diminta Pelanggan untuk mengganti rugi Dropbox dan Pelanggan setuju untuk bekerja sama dengan pembelaan kami atas klaim-klaim ini. Pelanggan setuju untuk tidak menyelesaikan masalah apa pun di mana kami disebut sebagai terdakwa dan/atau dimana Pelanggan memiliki kewajiban-kewajiban ganti rugi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Dropbox akan melakukan upaya yang wajar untuk memberitahukan Pelanggan tentang klaim, tindakan, atau proses tersebut setelah menyadarinya.

13.   PEMBATASAN KEWAJIBAN

• 13.1   Penafian Kerugian Konsekuensial. HINGGA BATAS MAKSIMAL YANG DIIZINKAN HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEJADIAN APA PUN TIDAK AKAN MEMBUAT DROPBOX ATAU PEMASOKNYA BERKEWAJIBAN ATAS SETIAP KEHILANGAN PENGGUNAAN, KEHILANGAN ATAU DATA YANG TIDAK AKURAT, GANGGUAN BISNIS, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, BIAYA PENUNDAAN, KERUGIAN REPUTASI, ATAU APA SAJA KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, PERHITUNGAN, KEPERCAYAAN, ATAU KONSEKUENSIAL JENIS APA PUN YANG DISEBABKAN, MESKI JIKA DIBERITAHUKAN SEBELUMNYA TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN INI.
• 13.2   Batas Kerusakan. KEWAJIBAN TOTAL DROPBOX DAN PEMASOKNYA TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG SEBENARNYA DIBAYARKAN PELANGGAN KEPADA DROPBOX UNTUK LAYANAN DROPBOX SIGN YANG BERLAKU ATAU LAYANAN TERKAIT DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUMNYA. UNTUK LANGGANAN-LANGGANAN AKSES GRATIS ATAU RILIS-RILIS BETA, TOTAL KEWAJIBAN DROPBOX TIDAK AKAN MELEBIHI KESELURUHAN LIMA PULUH DOLAR AS ($50 AS)
• 13.3   Pengecualian. TERLEPAS DARI HAL TERSEBUT, TIDAK ADA PEMBATASAN DALAM PASAL 13 YANG MENGECUALIKAN TANGGUNG JAWAB PARA PIHAK ATAS PENIPUAN ATAU KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI SEPANJANG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN SUATU PIHAK. SELAIN ITU, HUKUM DALAM BEBERAPA YURISDIKSI MUNGKIN TIDAK MENGIZINKAN BEBERAPA BATASAN TANGGUNG JAWAB DALAM PASAL 13 INI. JIKA HUKUM-HUKUM INI DITEMUKAN BERLAKU PADA KETENTUAN BERIKUT, PASAL 13 INI AKAN BERLAKU HINGGA BATAS MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM.
• 13.4   Kegagalan Tujuan Essentials. SETIAP PIHAK MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA PASAL 13 INI ADALAH DASAR FUNDAMENTAL DARI PENAWARAN DAN ALOKASI YANG WAJAR DARI RISIKO DI ANTARA PARA PIHAK DAN AKAN BERTAHAN DAN DITERAPKAN KEPADA KLAIM-KLAIM APA PUN YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI, LAYANAN DROPBOX ATAU LAYANAN-LAYANAN TERKAIT APA PUN. TERLEPAS DARI TEORI KEWAJIBAN (KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, KEWAJIBAN KETAT, ATAU SEBALIKNYA), BAHKAN JIKA GANTI RUGI TERBATAS DALAM KETENTUAN BERIKUT DITEMUKAN GAGAL MEMENUHI TUJUAN PENTINGNYA.

14.   PRODUK DAN KONTEN PIHAK KETIGA

Dropbox dapat menyediakan, atau pihak ketiga dapat menyediakan, tautan ke situs web, layanan, atau sumber daya pihak ketiga lainnya yang berada di luar kontrol kami. Dropbox tidak bertanggung jawab atas produk atau konten pihak ketiga ini. Dropbox tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai kualitas, kesesuaian, fungsionalitas, atau legalitas dari produk pihak ketiga atau konten pihak ketiga yang tautannya disediakan, dan Anda dengan ini melepaskan klaim yang mungkin Anda miliki terhadap kami sehubungan dengan hal tersebut. Pelanggan setuju bahwa Dropbox tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang terjadi sebagai akibat dari transaksi apa pun atau sebagai akibat dari keberadaan produk-produk pihak ketiga atau konten pihak ketiga tersebut.

15.   UMUM

• 15.1   Penyerahan. Ketentuan ini akan mengikat dan memberi manfaat bagi penerus-penerus dan penerima yang diizinkan masing-masing pihak. Tidak ada pihak yang dapat menetapkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari pihak lain, kecuali bahwa Dropbox dapat menetapkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kepada Afiliasi atau sehubungan dengan penggabungan, reorganisasi, akuisisi, atau pemindahan lainnya dari semua atau secara substansial seluruh aset atau surat berharganya. Upaya apa pun untuk memindahkan atau menetapkan Ketentuan ini kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas berdasarkan Pasal 15.1 ini akan batal.
• 15.2   Pemberitahuan. Setiap pemberitahuan atau komunikasi berdasarkan Ketentuan ini harus dibuat secara tertulis. Pelanggan harus mengirim setiap pemberitahuan berdasarkan Ketentuan ini (termasuk pemberitahuan tentang pelanggaran) kepada Dropbox, dalam bahasa Inggris, ke alamat berikut, contractnotices@dropbox.com, dan menuliskan “Attention: Legal Department” di baris subjek. Dropbox dapat mengirimkan pemberitahuan ke alamat email di akun Pelanggan atau, atas pilihan Dropbox, ke alamat pos Pelanggan yang terakhir diketahui. Dropbox juga dapat memberikan pemberitahuan operasional mengenai Layanan Dropbox Sign atau pemberitahuan terkait bisnis lainnya melalui posting pemberitahuan yang mencolok di situs web Dropbox atau Layanan Dropbox Sign. Masing-masing pihak setuju untuk menerima pemberitahuan secara elektronik. Dropbox tidak bertanggung jawab atas penyaring otomatis yang mungkin diaktifkan untuk email oleh Pelanggan atau penyedia jaringannya.
• 15.3   Publisitas. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pemesanan yang berlaku, Dropbox dapat menggunakan nama, logo, dan tanda Pelanggan untuk mengidentifikasi Pelanggan sebagai pelanggan Dropbox di situs web Dropbox dan materi pemasaran lainnya.‍
• 15.4   Subkontraktor. Dropbox dapat menggunakan subkontraktor dan mengizinkan mereka untuk menggunakan hak yang diberikan kepada Dropbox untuk menyediakan Layanan Dropbox Sign dan layanan terkait. Subkontraktor ini dapat mencakup, misalnya, layanan Dropbox yang dihosting dan penyedia email. Namun, dengan tunduk pada semua syarat dan ketentuan dari Ketentuan ini, Dropbox akan tetap bertanggung jawab untuk: (i) kepatuhan subkontraktor-subkontraktornya dengan ketentuan Ketentuan ini; dan (ii) kinerja keseluruhan dari Layanan Dropbox Sign jika dan sebagaimana diharuskan dalam Ketentuan ini.
• 15.5   Panggilan pengadilan. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mencegah Dropbox dari mengungkapkan Data Pelanggan selama diharuskan oleh hukum, panggilan-panggilan pengadilan, atau perintah-perintah pengadilan, tetapi Dropbox akan menggunakan upaya-upaya dengan niat baik untuk memberitahukan Pelanggan tempat yang diizinkan untuk melakukannya.
• 15.6   Kontraktor Independen. Para pihak dalam Ketentuan ini adalah kontraktor-kontraktor independen, dan Ketentuan ini tidak menciptakan hubungan kemitraan, usaha patungan, kepegawaian, waralaba, atau agensi. Tidak ada pihak yang memiliki kekuatan untuk mengikat pihak lain atau menanggung kewajiban-kewajiban atas nama pihak lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain. Bukan pihak yang terlibat tidak mendapat manfaat dari dan tidak dapat memberlakukan persyaratan ini. Tidak ada penerima-penerima pihak ketiga untuk Ketentuan ini. Pelanggan tidak boleh menyatakan kepada siapa pun bahwa itu adalah agen Dropbox atau diizinkan untuk mengikat atau mengikat Dropbox dengan cara apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari Dropbox.‍
• 15.7   Keadaan Kahar. Tidak ada pihak yang akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan untuk melakukan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini (kecuali kewajiban-kewajiban pembayaran) jika keterlambatan atau kegagalan disebabkan oleh penyebab di luar kontrol yang wajar, seperti pemogokan, blokade, perang, aksi terorisme, kerusuhan, bencana alam, kegagalan atau pengurangan energi atau telekomunikasi-telekomunikasi atau jaringan-jaringan data atau layanan-layanan, atau tindakan pemerintah.
• 15.8   Kontrol Ekspor. Pelanggan mengakui bahwa Layanan Dropbox Sign, dokumentasi, situs web, dan semua produk, informasi, teknologi, dan peranti lunak terkait tunduk pada undang-undang dan peraturan kontrol ekspor Amerika Serikat (termasuk, namun tidak terbatas pada, Undang-Undang Administrasi Ekspor AS, peraturan sanksi dari Departemen Kantor Perbendaharaan Kontrol Aset Asing AS ["OFAC"]), dan dari yurisdiksi-yurisdiksi lain. Pelanggan bertanggung jawab untuk mendapatkan otorisasi ekspor atau impor yang diperlukan untuk penggunaan Layanan Dropbox Sign. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa pihaknya, Afiliasi-afiliasinya, dan Pengguna-pengguna yang Sah tidak terdapat dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi pemerintah AS atau berlokasi di (atau warga negara) negara yang terkena embargo pemerintah AS atau yang telah ditunjuk oleh Pemerintah AS sebagai negara "pendukung teroris". Pelanggan tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan Dropbox Sign dalam melanggar embargo, larangan, atau pembatasan ekspor A.S.

• 15.9   ARBITRASE WAJIB; PEMBEBASAN TUNTUTAN GUGATAN KELOMPOK. JIKA ANDA ADALAH PENDUDUK AS, ANDA JUGA SETUJU DENGAN KETENTUAN ARBITRASE WAJIB BERIKUT INI:

1. Kami Berdua Sepakat Untuk Arbitrase. Anda dan Dropbox setuju untuk menyelesaikan setiap tuntutan terkait Persyaratan ini atau Layanan melalui arbitrase yang bersifat final dan mengikat oleh arbiter tunggal, kecuali sebagaimana ditetapkan dalam Pengecualian atas Kesepakatan terhadap Arbitrase di bawah ini. Ini meliputi perselisihan yang muncul karena penafsiran atau pemberlakuan dari bagian "Ketentuan Arbitrase Wajib, termasuk kemampuan penegakannya, pencabutannya kembali, atau validitas.
2. Memilih Tidak Membuat Perjanjian Untuk Melakukan Arbitrase. Anda dapat menolak perjanjian untuk melakukan arbitrase dalam waktu 30 hari sejak pendaftaran pertama akun Anda, dengan menghubungi kami di arbitrationoptout@hellosign.com.
3. Prosedur dan Biaya Arbitrase. American Arbitration Association (AAA) akan mengelola arbitrase berdasarkan Aturan Arbitrase Komersial dan Prosedur Tambahan untuk Perselisihan Terkait Konsumen. Arbitrase akan diadakan di wilayah Amerika Serikat tempat Anda tinggal atau bekerja, San Francisco (CA), atau lokasi lain yang kami setujui. Aturan AAA akan mengatur pembayaran semua biaya arbitrase.
4. Pengecualian terhadap Perjanjian untuk Arbitrase. Baik Anda maupun Dropbox dapat mengajukan tuntutan, jika memenuhi syarat, pada pengadilan tuntutan kecil di San Francisco (CA) atau wilayah Amerika Serikat mana pun tempat Anda tinggal atau bekerja. Salah satu pihak dapat mengajukan gugatan semata-mata untuk ganti rugi untuk menghentikan penggunaan atau penyalahgunaan Layanan Dropbox Sign yang tidak sah, atau pelanggaran kekayaan intelektual (misalnya, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, atau hak paten) tanpa terlebih dahulu terlibat dalam arbitrase atau proses penyelesaian sengketa informal yang dijelaskan di atas. Jika perjanjian untuk arbitrase ditemukan tidak berlaku untuk Anda atau klaim Anda, Anda setuju dengan yurisdiksi eksklusif negara bagian dan pengadilan federal di San Francisco, California untuk menyelesaikan klaim Anda.
5. TANPA GUGATAN KELOMPOK. Anda hanya dapat menyelesaikan perselisihan dengan kami secara individu, dan tidak dapat mengajukan tuntutan sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam gugatan kelompok, konsolidasi atau representasi. Arbitrase kelompok, gugatan kelompok, gugatan umum pengacara pribadi, dan konsolidasi dengan arbitrase lain tidak diizinkan. Jika paragraf spesifik ini dianggap tidak dapat diberlakukan, maka keseluruhan dari bagian "Ketentuan Arbitrase Wajib" ini akan dianggap tidak berlaku.

• 15.10   Amendemen; Pembebasan Tuntutan. Setiap modifikasi atau amendemen terhadap Ketentuan ini harus dibuat secara tertulis dan dieksekusi oleh perwakilan resmi dari masing-masing pihak. Namun, jika Dropbox memodifikasi Ketentuan ini atau Ketentuan Khusus Layanan apa pun yang berlaku selama Masa Berlangganan Pelanggan, versi yang diubah akan berlaku setelah perpanjangan Masa Berlangganan Pelanggan berikutnya. Selain itu: (a) Jika Dropbox meluncurkan produk baru atau fitur opsional yang memerlukan persetujuan untuk menerima ketentuan baru, ketentuan tersebut akan berlaku setelah penerimaan atau penggunaan Pelanggan; (b) perubahan pada ketentuan apa pun akan segera berlaku untuk Langganan Akses Gratis; dan (c) selama Masa Berlangganan, Dropbox dapat memperbarui laman Keamanan, Kebijakan Privasi, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, dan Ketentuan Khusus Layanan Dropbox dari waktu ke waktu untuk mencerminkan peningkatan proses atau praktik perubahan, dan perubahan ini akan berlaku tiga puluh (30) hari sejak tanggal pengiriman selama mereka tidak secara substansial mengurangi hak Pelanggan atau membuat kewajiban Pelanggan tambahan yang substansial selama Masa Berlangganan. Dokumentasi Dropbox tersedia secara online dan terus dikembangkan dan ditingkatkan, dan sebagai hasilnya, selama Masa Berlangganan Dropbox dapat memperbarui dokumentasi untuk mencerminkan praktik terbaik dengan Layanan Dropbox Sign yang relevan, asalkan perubahan ini tidak secara substansial mengurangi hak Pelanggan atau menciptakan kewajiban Pelanggan yang substansial. Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dan formulir pemesanan apa pun, Ketentuan ini akan diutamakan kecuali dinyatakan sebaliknya. Tidak ada pembebasan tuntutan tersirat dari perilaku atau kegagalan untuk menegakkan atau menggunakan hak berdasarkan Ketentuan ini. Pembebasan tuntutan harus dilakukan secara tertulis dan dieksekusi oleh perwakilan berwenang dari pihak pembebas. Pembebasan tuntutan oleh Anda atau Dropbox atas segala pelanggaran ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak mengesampingkan pelanggaran lainnya. Kegagalan pihak mana pun dalam Ketentuan ini untuk menuntut kinerja yang ketat dari setiap perjanjian atau kewajiban sesuai dengan Ketentuan ini tidak akan menjadi pembebasan tuntutan hak pihak tersebut untuk menuntut kepatuhan yang ketat di masa depan, juga tidak akan ditafsirkan sebagai novasi dari Ketentuan ini.
• 15.11   Keterpisahan. Jika ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang ditemukan oleh pengadilan yurisdiksi yang kompeten tidak dapat diberlakukan atau tidak valid, ketentuan tersebut akan dibatasi hingga batas minimum yang diperlukan sehingga Ketentuan ini dapat tetap berlaku.
• 15.12   Tidak Ada Hak Pihak Ketiga. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang memberikan hak kepada pihak ketiga untuk memberlakukan ketentuan apa pun dari Ketentuan ini. Pelanggan mengakui bahwa setiap Formulir Pemesanan hanya mengizinkan penggunaan oleh dan untuk badan hukum atau entitas yang diidentifikasi dalam Formulir Pemesanan sebagai Pelanggan, dan bukan Afiliasi Pelanggan.
• 15.13   Seluruh Perjanjian. Ketentuan ini mewakili pemahaman lengkap dan eksklusif pihak yang terkait dengan pokok permasalahan dari Ketentuan ini. Ini menggantikan semua komunikasi lisan atau tertulis sebelumnya atau sekarang, proposal dan representasi berkenaan dengan Layanan Dropbox Sign atau topik lain yang tercakup oleh Ketentuan ini. Ketentuan Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang tidak berlaku untuk Ketentuan ini. Ketentuan apa pun yang diberikan oleh Pelanggan (termasuk sebagai bagian dari pesanan pembelian atau bentuk bisnis lain yang digunakan oleh Pelanggan) hanya untuk tujuan administratif, dan tidak memiliki dampak hukum.
• 15.14   Hukum Pengatur dan Tempat. Ketentuan ini akan ditafsirkan, diartikan, dan ditegakkan dalam segala hal sesuai dengan hukum setempat Negara Bagian California, AS, tanpa merujuk pada pilihan aturan hukum yang bertentangan. Para pihak sepakat untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif, dan tempat di pengadilan federal atau negara bagian dari yurisdiksi yang kompeten yang berlokasi di San Francisco, California, AS.
• 15.15   Bahasa dan Terjemahan. Dropbox dapat memberikan terjemahan dari Ketentuan ini atau ketentuan atau kebijakan lainnya. Terjemahan disediakan untuk tujuan informasi dan jika ada inkonsistensi atau konflik antara terjemahan dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris akan mengontrol.